NGANJUK, Mediarakyatpost.com,- Terobosan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Nganjuk kembali menghadirkan inovasi pelayanan administrasi kependudukan berbasis digital. Melalui program GAPURA DIGITAL (Gerbang Akses Pelayanan Terpadu Via Whatsapp Resmi dan Inklusif Digital), masyarakat kini dapat mengurus dokumen kependudukan dengan lebih mudah, cepat, dan efisien hanya melalui aplikasi WhatsApp. Adapun jenis layanan yang tersedia meliputi Cetak KTP-el hilang, Cetak KTP-el pemula dan Cetak KIA (Kartu Identitas Anak).
Layanan ini dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat. Untuk mempermudah masyarakat, Disdukcapil Nganjuk menyediakan opsi pengiriman dokumen langsung ke alamat sesuai KTP/KIA melalui jasa ekspedisi J&T dengan sistem Cash on Delivery (COD) sebesar Rp10.000,-.
Program ini disambut antusias warga, Banyak yang menilai langkah ini memangkas biaya, waktu, dan tenaga. “Biasanya harus izin kerja untuk ngurus KTP. Dengan adanya COD, saya bisa tetap bekerja tanpa terganggu,” ujar salah seorang warga Nganjuk.
Bupati Nganjuk, Marhaen Djumadi, menyebut layanan ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan kemudahan akses pelayanan publik.
“Jika dulu orang mengurus KTP harus bolak-balik ke kantor Dispendukcapil, sekarang cukup pesan dan tunggu di rumah. Urus dokumen kini semudah belanja online,” ujar Marhaen
Adanya layanan KTP COD, masyarakat cukup mendaftar melalui aplikasi maupun kanal resmi Dispendukcapil. Setelah proses verifikasi selesai, dokumen akan dicetak dan diantar langsung ke alamat pemohon oleh petugas yang bekerja sama dengan jasa pengantaran.
Lanjut kang Marhaen sapaan akrab bupati Nganjuk, layanan ini mencakup tiga kategori utama, yakni cetak ulang KTP karena hilang, cetak KTP pemula bagi warga yang baru pertama kali memiliki kartu tanda penduduk, serta cetak KIA.
Perlu diketahui, bahwa prosesnya cukup sederhana. Warga hanya perlu menghubungi nomor WhatsApp resmi Lasmini di 0853 3333 9832, kemudian memilih kode reservasi sesuai kebutuhan.
Setelah proses administrasi selesai, KTP atau KIA akan diproses dan dikirim melalui jasa ekspedisi J&T. Biaya pengiriman dibebankan sebesar Rp 10.000 yang dibayar saat dokumen diterima.
Program GAPURA DIGITAL ini, masyarakat cukup menunggu di rumah, sementara dokumen kependudukan akan datang ke alamat sesuai data kependudukan,” terang Bupati Marhaen. Inovasi ini merupakan bagian dari program Gapura Digital (Gerbang Akses Pelayanan Terpadu Via WhatsApp Resmi dan Inklusif Digital) yang digagas oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Nganjuk. Program tersebut dirancang untuk mempermudah layanan administrasi kependudukan dengan memanfaatkan teknologi digital yang dekat dengan keseharian masyarakat.
Ditempat terpisah, Kepala Disdukcapil Nganjuk, Gatut Sugiarto menyampaikan, hadirnya GAPURA DIGITAL ini merupakan langkah nyata dalam mewujudkan pelayanan administrasi kependudukan yang lebih inklusif, cepat, dan mudah dijangkau seluruh lapisan masyarakat.
“Kami harapkan, inovasi ini dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat Nganjuk dalam mengakses layanan adminduk tanpa harus datang langsung ke kantor. Cukup lewat WhatsApp, dokumen bisa diproses dan dikirim ke rumah,” kata Gatut
GAPURA DIGITAL merupakan komitmen Pemerintah Kabupaten Nganjuk untuk terus menghadirkan layanan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi, sejalan dengan semangat BerAKHLAK dan Bangga Melayani Bangsa.
Bupati Marhaen berharap, hadirnya layanan KTP COD ini dapat memangkas birokrasi, mengurangi kerumunan antrean, sekaligus memberikan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, dan transparan. “Urus dokumen kependudukan sekarang cukup mudah, bagaikan semudah belanja online,” Pungkas Marhaen. (CHANDRA)
